CITRONFORMATION
Formation certifiante : Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
La formation prépare à la certification détenue par Manitude, enregistrée le 25/03/2022 sous le numéro RS5970 au Répertoire Spécifique de France Compétence.
Savoir valoriser et présenter l'entreprise ainsi que sa proposition de valeur en récoltant et utilisant activement les retours clients pour accroître la confiance et le portefeuille de contacts.
Apprendre à instaurer une confiance mutuelle en début d'entretien grâce à un questionnement expert et personnalisé, orienté vers les enjeux du client.
Être capable de déchiffrer et interpréter les enjeux multiples de la vente pour élaborer et proposer des solutions pertinentes en résonance avec les informations et besoins recueillis.
Comprendre comment traduire les avantages des solutions en bénéfices clients, tout en négociant avec une communication efficace et centrée sur le client.
Maîtriser la prévention, la navigation, et le désamorçage des relations et objections conflictuelles tout en accompagnant le client dans l'évolution de la solution proposée.
Être en capacité de conclure les entretiens en intégrant un suivi après-vente rassurant et en continuant à adresser les enjeux du client pour pérenniser et approfondir la relation commerciale.
Afin d'obtenir cette certification, vous devrez réaliser une évaluation certificative. Cette évaluation se fera au travers d'une présentation de 10 minutes et d'une mise en situation de 40 minutes sur la simulation d'un entretien de vente devant un jury professionnel composé de 3 membres :
- 1 membre salarié de CITRON FORMATION
- 2 professionnels externes à CITRON FORMATION
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine commercial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d'un jury de délivrance de certification.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude et sera remis à l'apprenant par le centre de formation"